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Spedizioni e consegne

Per quel che riguarda gli acquisti On Line offriamo diverse opzioni di consegna:

A) CONSEGNA A DOMICILIO A CUI SI APPLICANO SPESE DI CONSEGNA

ItalyExpo può consegnare su tutto il territorio italiano a meno di specifiche restrizioni.

Distinguiamo tra due tipi di spedizione:

  • Spedizione con corriere espresso di piccoli pacchi, per articoli più piccoli o particolarmente leggeri – ad es. piumini, asciugamani, biancheria da letto e oggettistica in genere.
  • Spedizione con corriere di merce apposta su pallet, per articoli di grandi dimensioni o di peso rilevante – ad es. materassi, soluzioni letto e mobili voluminosi, quali armadi, tavoli o credenze.

Sarà ItalyExpo a scegliere il metodo di trasporto in base al peso ed al volume dell’insieme degli articoli acquistati.

Se l’ordine viene suddiviso in due o più consegne, a causa di problemi di fornitura, ItalyExpo ne coprirà gli eventuali costi aggiuntivi.

Assicurati che il nome e l’indirizzo sull’Ordine siano corretti. Ti consigliamo di controllare attentamente la bontà del numero di telefono (meglio se un cellulare) indicato nell’ordine in modo che ItalyExpo o il suo corriere di fiducia possano contattarti telefonicamente o via SMS in merito alla consegna.

Durante alcuni particolari periodi dell’anno (come ad esempio Black Friday, festività natalizie, periodo a cavallo di Ferragosto) potrebbero verificarsi ritardi di consegna non dipendenti dalla nostra volontà.

Il cliente è responsabile dello smaltimento dei materiali di imballaggio.

Nel caso di ordini pagati tramite bonifico, i tempi di consegna decorrono dal giorno lavorativo successivo alla ricezione del pagamento da parte di ItalyExpo.

QUANTO COSTA LA CONSEGNA?

Per la consegna di ordini effettuati su ItalyExpo.store sono previste due tariffe fisse:

SERVIZIO: TARIFFA, TEMPI DI CONSEGNA

  • Corriere: 10 €, 7 giorni lavorativi
  • Spedizione: 20 €, 14 giorni lavorativi

Le spese di spedizione vengono calcolate direttamente nel carrello.
Le spese di spedizione vengono addebitate una sola volta per ordine.
Se il tuo ordine include articoli associati alla tariffa Corriere per un peso complessivo superiore a 90 Kg, al tuo ordine sarà applicato il servizio/tariffa Spedizione.
Se il tuo ordine include sia articoli associati alla tariffa Corriere sia articoli associati alla tariffa Spedizione, al tuo ordine sarà applicato il servizio/tariffa Spedizione.

Puoi verificare il servizio/tariffa applicato al tuo ordine:

  • in qualsiasi momento prima di finalizzare il tuo ordine, direttamente nel carrello
  • prima di completare il pagamento, nel riepilogo del tuo ordine
  • dopo aver completato il pagamento, nell’e-mail di conferma d’ordine

SPEDIZIONE CON CORRIERE ESPRESSO DI PICCOLI PACCHI

Articoli più piccoli o particolarmente leggeri, ad es. asciugamani, piumini, cuscini, materassi arrotolati e alcuni mobili. Il pacco viene consegnato nei giorni lavorativi dal Lunedì al Venerdì all’ingresso principale dell’indirizzo di consegna entro 7 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Riceverai una email o un SMS con il tracking per poter seguire la spedizione.

SPEDIZIONE CON CORRIERE DI MERCE APPOSTA SU PALLET

Articoli di grandi dimensioni o di peso rilevante, ad es. materassi, soluzioni letto e mobili voluminosi, quali armadi, tavoli o credenze. Il corriere consegnerà la spedizione al tuo indirizzo di consegna nei giorni lavorativi dal Lunedì al Venerdì entro 14 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. La merce verrà consegnata al cliente fino alla cosiddetta prima porta chiusa, ovvero al piano strada. Riceverai una email o con il tracking per poter seguire la spedizione ed una telefonata da parte del corriere, per fissare l’appuntamento di consegna.

NOTIFICHE DI CONSEGNA

Da quando effettui l’ordine e fino alla consegna, puoi aspettarti le seguenti notifiche:

  • Una e-mail di conferma d’ordine
  • Una e-mail/SMS nel caso di spedizione con corriere espresso di piccoli pacchi
  • Una telefonata, per fissare l’appuntamento, da parte del corriere nel caso di spedizione di merce apposta su pallet.

AL MOMENTO DELLA CONSEGNA

Quando ricevi la consegna, ti chiediamo la massima attenzione nel verificare che gli articoli consegnati corrispondano a quelli che hai ordinato, ispezionando tutte le scatole, verificando l’integrità degli imballi o la presenza di eventuali danni evidenti. Quando firmerai la bolla di consegna del vettore, in caso di anomalie, è necessario indicare l’accettazione con riserva. Successivamente puoi scriverci a servizioclienti@italyexpo.store

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